針對「鳳凰颱風」災害所致受災保戶，台灣人壽給予以下協助：
1、緩繳續期保費三個月
續期保險費應繳月為103年9月及10月之受災保戶，可申請緩繳續期保費三個月。
2、快速理賠服務
經確認係因「鳳凰颱風」受災之被保險人，先給予理賠給付，後續作業再辦理即可。
3、緩繳保單借款利息三個月
自保單最近之應繳息日起計算，受災保戶可申請緩繳保單借款利息三個月。
4、補發保單工本費優惠
若保單因受災遺失需重新補發，可免收重製工本費。
5、緩繳房屋貸款本金三個月
應繳月為103年9月及10月之受災保戶房屋貸款本金，可申請緩繳房屋貸款本金三個月。