中壽春節服務不間斷 讓保戶猴年大吉

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中壽春節服務不間斷 讓保戶猴年大吉

農曆春節將至,中國人壽副總經理曾玉潔表示,中壽因應保戶需求服務不間斷,過年期間推出貼心保戶服務措施,讓保戶能提早領取生存金/滿期金,滿足春節期間的資金需求;此外,今年春節有9天連續假期,期間也提供免付費專人諮詢服務,讓保戶在假期時遇到保險相關問題或需要理賠諮詢等需求,皆可得到即時而專業的協助。曾玉潔副總經理進一步表示,中壽重視保戶權益,不斷提昇各項服務,希望能使每一位保戶獲得充足的保障,發揮保險轉移人生風險的功能。

生存金/滿期金年節前撥款

年節期間民眾普遍有包紅包、旅遊、家人團聚交誼等資金需求,中壽於農曆春節連續假期間(2016/2/6~2016/2/14)的生存金、滿期金選擇以開立支票方式給付者,將提前於2016/1/30寄發;若以匯款方式給付者,將提前於2016/2/5匯出。中壽同時提醒欲透過保戶網路服務申請保單借款的民眾,請最晚於2016/2/5上午11:30前完成線上申請作業,以確保順利於年前撥款,春節假期資金使用無虞。

中壽春節服務不間斷 讓保戶猴年大吉

0800客服專線持續服務不間斷

農曆春節連續假期間,中壽0800客服專線仍持續提供服務,除夕至初二(2/7-2/9)服務時間為每日08:00-18:00、初三至初七(2/10-2/14)服務時間為每日08:00-20:00,除上述時間有客服專人服務外,其餘時段保戶仍可透過線上語音操作或留言服務解決保單上的需求。保戶若在假期中有保單相關諮詢需求,皆可獲得即時且妥善的處理。

有關中國人壽春節期間相關作業問題,請洽詢中國人壽業務員、服務中心、服務據點,或撥打中國人壽免付費服務電話0800-098-889或網站(網址:http://www.chinalife.com.tw)查詢。

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