理賠從寬 手續從簡

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理賠從寬  手續從簡

三商美邦成立專責服務團隊

針對八仙樂園嚴重塵燃爆炸事件,三商美邦人壽表示,向所有受傷者及其家屬致上深切關懷之意,並祝禱早日康復。初步估計,該公司承保之大專院校及高中職以下學保部分,有102名學生在此次事件中受傷,預估理賠金額達2000餘萬元,至於個人險保戶部份,則估計約有30名保戶受傷,已積極展開關懷行動,確認保戶安危。

為提供受傷保戶相關理賠服務,三商美邦人壽已啟動緊急關懷應變機制,由專責團隊提供服務:

  • 依循“理賠從寬、手續從簡”的原則,辦理各項理賠作業:

(一)於「燒燙傷病房」住院者,比照【加護病房】住院給付保險金

(二)復健所需「彈性衣、褲」,將視同【醫療費用】給付保險金

理賠從寬  手續從簡

(三)診斷書已載明符合保單條款約定者,給付重大燒燙傷保險金,並參酌實際傷況與

治療情形,就已入住「加護病房」者,從寬認定符合【重大傷燙傷】並給付保險

金;

  • 大專與高中職以下學保部分,公司指派專人到校關懷、說明簡易理賠程序與相關理賠放寬措施,並協助後續理賠申請事宜,理賠單位也成立專責團隊,為受傷學生提供理賠服務;
  • 個人險保戶部分,已啟動顧客關懷服務作業,由公司主動檢索有無可能受傷之保戶,對於疑似保戶之受傷者,請業務員主動關懷保戶平安無恙,如確認不幸受傷,將協助理賠申請及提供相關協助。

三商美邦人壽免付費服務電話0800022258;服務專線(02)25099001分機3151

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