花蓮強震 遠雄人壽啟動保戶關懷緊急應變服務

花蓮近海6日深夜發生芮氏規模6.0強震,花蓮地區陸續傳出大樓倒塌災情,至今已造成兩人不幸死亡,逾200人受傷,尚有百餘人失聯。遠雄人壽在災情發生第一時間啟動保戶關懷緊急應變服務,並聯繫花蓮分公司及營業處業務同仁,確認所有員工安全無虞,花蓮當地服務同仁一早也已主動了解災情關切保戶狀況,並給予各項協助,另外也提供「緩繳續期保費」、「理賠優惠」、「保單借款免利息」及「補發保單免工本費」等多項貼心措施。以下為針對受災保戶所提供的協助:

 

一、提供緩繳續期保費服務:

自即日起受災保戶經申請,可提供應繳日期為107年1月至107年3月31日之保單,自

應繳日起算三個月緩繳保費時間(已含寬限期)的服務。

 

二、提供理賠優惠服務:

1、因此次災害致發生保險事故之保戶,申請快速理賠時,可先以相關證明書送件,遠雄人

壽將優先給付,其餘申請理賠所需文件及手續可後補。

2、遠雄人壽業務同仁主動關懷各地保戶,協助保戶申請理賠事宜。

 

三、提供保單借款免利息及補發保單免工本費服務:

1、保單借款免利息服務:災區保戶即日起至107年3月31日提出申請且經受理,保單借

款利息得減免三個月,且保單借款利息得緩繳三個月。

2、保單補發免工本費服務:災區保戶即日起至107年3月31日提出申請經受理,保單補

發免收工本費。

 

關於受災保戶的投保狀況,遠雄人壽在最短時間內已責成相關人員成立「關懷應變小組」,於適當時間主動協助保戶及其家屬處理後續相關事宜,並告知理賠輔助方案,讓保戶在最需要心理安慰及生活照護時能即時獲得實質協助。若受災地區民眾如需進一步瞭解服務程序,可洽各地區保戶服務中心、行政服務櫃檯或電洽保戶服務專線0800-083-083,由專人協助保戶辦理理賠及提供各項服務措施。

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