根據內政部移民署統計，目前全台新住民及其二代人口已超過百萬人，成為台灣第四大族群，有些家庭因語言不通、文化隔閡，而在就學、求職、就醫、投保等方面遭遇重重障礙。遠雄人壽關注多元族群，秉持公平待客理念，持續建立友善、包容的環境，打造貼心、溫暖的服務，為便利新住民客戶能以最熟悉的語言，使用保險服務，不僅提供多國語言申請文件；並與台灣新住民家庭成長協會合作多國語言真人通譯服務，提供越南語、印尼語、泰語等多語種的專業即時口譯，協助新住民客戶在保險諮詢、理賠、保單管理的過程中，能順暢溝通，選擇合適的保障方案，真正理解每一份保單背後的意義。
遠雄人壽從保險生活做起，傳遞關懷與溫暖，除持續推動公平待客服務，也邀請新住民親子家庭親臨臺北大巨蛋現場感受台灣棒球魅力，同時用心傾聽他們生活中面臨的各種挑戰。當天受邀與會的一位國中生觀賽時相當興奮、對棒球規則和術語感到新奇，但與人互動仍顯羞澀，協會理事長表示，有些新住民孩子幼時由國外親戚撫養，直到年紀稍長才來台與父母團聚，他們在語言上面臨極大挑戰，但因已屆學齡必須就學，和其他從小就在台灣成長的孩子們接受相同教育課程，不諳中文且對生活環境不熟悉，卻必須面對課業與人際關係，帶來的是多重壓力影響。因此，遠雄人壽希望透過公益看棒球活動，讓他們勇敢跨出，以健康心態、運動精神迎接美好人生。
語言，往往是最基本卻也最難跨越的門檻，因此遠雄人壽致力為新住民家庭建立資訊對稱渠道，將待客如親理念化為實際行動，持續創造溝通無礙的金融服務管道，未來也將持續朝SDG10減少不平等、SDG17強化夥伴關係等目標，擴大與公益團體、社福機構的合作，推動語言友善、文化共融、服務普及的金融環境，公平對待、用心傾聽每個在這片土地上生活的多元族群。