麥德姆颱風來襲，預計將於宜蘭、花蓮登陸直撲台灣，暴風圈籠罩全台。麥德姆是今年第一個侵襲本島的颱風，中國人壽也提醒民眾，平時應為個人及家庭建構完整保障，在面對颱風季節時更要做好防颱準備。中壽秉持著關懷保戶、提供全方位保障的服務精神，主動關懷各地保戶受災狀況並給予必要之協助，更提供「保費緩收」、「保單貸款優惠措施」、「房貸紓困措施」、「保服優惠」、「團險便利措施」及「快速理賠」等六大服務（見附表），以協助受災保戶順利渡過難關、重建家園。
中國人壽售後服務體系許鴻儒協理表示，凡各地政單位人事行政局公告之停班停課之範圍，或能提出公家機關開立之受災證明(如：村里長證明) 之災區保戶，在「保費緩收」部分，續期保費應繳日期為103年7月22日至103年10月22日者，即日至103年10月22日前透過業務員或客戶服務專線0800-098889向中國人壽提出保費緩收之申請，完成後即可將保費緩收期限延長至應繳日起算三個月。
中國人壽也提供保戶「保單貸款優惠措施」及「房貸紓困措施」，許鴻儒協理表示，保戶因風災導致家園重建復原而急需資金，自即日起至103年9月22日新增之保單貸款，提供3個月免息優惠。「房貸紓困措施」提供受災房貸客戶，檢附證明文件，可申請本金緩繳(只繳利息)三個月，保戶可洽中國人壽各分公司放款部辦理。
在「保服優惠」部分，中國人壽為體恤保戶可能因風災造成保險單遺失或毀損，凡受災地區之保戶，自即日起至103年10月22日止，均可向中國人壽申請辦理免費補發保險單。另外，「團險便利措施」針對投保旅行平安險之行程因風災而延期或取消，可於103年7月29日前提出契變申請辦理取消或延長。
此外，在本次風災中不幸身故或傷重不治之保戶，保險事故一經確認，得不經受益人提出理賠申請，中國人壽即主動優先處理給付相關事宜，其相關理賠需檢附文件 (理賠保險金申請書、死亡診斷書或相驗屍體證明書、除戶戶籍謄本、受益人身分證明、保險單等 )則可於給付完成後再行後補；針對日額型之醫療險經確認住院天數後，亦可比照前述原則辦理。
保險的本質是預先準備、分散風險，在遇到危難時能夠有充足的保障渡過難關，針對本次風災之各項保戶服務措施如有任何疑問，可向中國人壽各地區客服中心或致電客戶服務專線0800-098889洽詢。
附表：因應麥德姆颱風襲台中國人壽六大保戶服務
| 項次 | 服務項目 | 內容 |
| 保費緩收措施
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| 保單貸款優惠措施 |
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| 房貸紓困措施 | 受災房貸客戶，檢附證明文件，可申請本金緩繳(只繳利息)三個月，洽各分公司放款部辦理。 | |
| 保服優惠措施 | 災區保戶可免費申請補發保險單，辦理方式如下：
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| 團險便利措施 | 投保旅行平安險之行程因風災而延期或取消，可於103年7月29日前提出契變申請辦理取消或延長。 | |
| 快速理賠措施 |
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