提供保戶4大關懷服務措施
台鐵太魯閣號408車次4月2日上午發生出軌事故，造成多人傷亡，全球人壽秉持關懷保戶，於第一時間啟動重大災害關懷機制，盡速了解傷亡名單與啟動關懷保戶協助理賠事宜，主動關懷保戶事故狀況，提供傷亡保戶4大關懷服務措施，包括「快速理賠」、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」及「申請補發保單免收手續費」等4大服務，以協助保戶度過難關，祈願傷者早日康復，與家屬盡快度過難關。
針對台鐵太魯閣號出軌事故，全球人壽提供傷亡保戶4大關懷服務措施內容如下：
- 快速理賠：本次意外事故中不幸傷亡的保戶，本公司將主動聯繫並提供協助，儘速
完成理賠金給付，需檢附之相關申請文件後補即可。
- 續期保費緩繳3個月：提供應繳保費區間自110年04月01日起至110年06月
30日之保單，自即日起至6月30日前提出申請可緩繳保費3個月。
- 保單借款利息緩繳6個月：凡應繳利息區間為自110年04月01日起至110年09
月30日之保單，自即日起至9月30日前提出申請可緩繳保單借款利息6個月。
- 申請補發保單免收手續費：傷亡保戶若因此次事故致遺失保單，即日起至6月30日前提出申請補發保單免收手續費。
台鐵太魯閣號出軌事故之傷亡保戶或利害關係人，可於申請時間內填妥「台鐵太魯閣號出軌事故關懷服務申請表」透過保單服務員協助送件提出申請，即可馬上辦理。除了4大快速服務措施外，保戶若有緊急事項需要聯繫，亦可撥打全球人壽24小時免費客服專線(0800-000-662)由專人服務，亦或是與全省各營業處業務人員聯繫。