台灣花蓮外海4月3日上午發生芮氏規模7.2級地震，安達人壽為保障保戶權益，立即啟動關懷服務措施等因應機制，包括「快速理賠」、「續期保費緩繳」、「免保單借款利息」、「保單免費補發」。清明連假期間服務不中斷，希望提供保戶即時且溫暖的協助。
安達人壽表示，只要保單通訊地址是政府單位公告的災區範圍，或超出災區範圍，但持有政府單位開立之受災證明（如：村里長證明）的受災保戶，都可立刻透過客戶服務專線0800-011-709或02-6623-3688提出申請受災保戶服務。
相關服務包括
- 快速理賠：受災地區保戶申請理賠案件，安達人壽承辦人員將優先以急件審核處理。
- 保費緩收：受災地區保戶如有延展繳費期間需求，可以透過客服專線提出保費緩收申請，延展繳費期限至本次災害發生日起三個月為止。
- 保單借款利息免收：受災地區保戶如有保單借款或新申請借款，可透過客服專線申請免收應繳借款利息，免繳息期限至本次災害發生日起三個月為止。
- 保單免費補發：受災地區保戶若因災害影響導致保單遺失或毀損，可透過客服專線申請免費補發保單。
安達人壽指出，本次關懷措施以協助受災地區保戶為主，即日起開放申請至本次災害發生日起三個月為止。如受災保戶超過申請期限或非屬受災地區保戶欲申請關懷服務者，安達人壽將視情況個案處理。
關於安達國際人壽
安達國際人壽秉持以人為本的精神深根台灣市場，讓客戶享有專業、多元且貼近人心的保險方案和服務品質，並透過銀行、保經代通路、電話行銷以及數位平台等通路，提供客戶完整及便利的服務。保險產品包括醫療險、傳統壽險、投資型及房貸壽險等，協助客戶實現多元的人生目標。
關於Chubb和Chubb Life
Chubb是全球產物保險與意外險上市公司領導品牌，營運據點遍及54個國家和地區，向各類客群提供商業與個人產物保險和意外險、人身意外險與補充性健康險、再保險以及壽險服務。身為核保公司，Chubb秉持洞察力與紀律評估、承擔及管理風險，並以公正即時的方式提供服務及理賠。另外，全方位的產品和服務選項、廣泛的通路行銷能力、優異的財務實力和遍布全球的本地營運方式，也是Chubb的強項。母公司 Chubb Limited 於紐約證券交易所 (NYSE:CB) 上市，並且為標準普爾 500 (S&P 500) 指數成分股。Chubb行政辦公室遍布蘇黎世、紐約、倫敦、巴黎和其他地點，在全球員工約 40,000 名。其他資訊請參閱：https://life.chubb.com/tw-zh/
Chubb Life隸屬於Chubb，在香港、印尼、韓國、緬甸、紐西蘭、臺灣、泰國、越南和拉丁美洲都有相關業務，而在中國大陸Chubb Life透過合資的方式，以華泰人壽推行保險業務。